Yardım
Bilet neyi kapsar?
Bilet turun tamamı içindir: o tarih için tekneyi tutarsınız. Kişi sayısı tutarı değiştirmez; tur sayfasında yazan kapasiteye kadar kişiyle gidebilirsiniz.
Gördüğüm tutara her şey dahil mi?
Evet. Bilet sayfasındaki toplam, ödeyeceğiniz tutardır; kart ve hizmet bedeli dahildir. Ödeme adımında KolayFishing ek tutar eklemez.
Kart bilgilerim nerede alınıyor?
"Ödemeye geç" dedikten sonra KolayFishing'in kart sayfası açılır. Bu sayfadaki form kart bilgilerinizi doğrudan Garanti BBVA'ya gönderir; KolayFishing kart bilgisini almaz ve saklamaz. Ödemeyi bankanızın 3D Secure ekranında onaylarsınız.
Bilet aldım, sonra ne olacak?
Ödeme tamamlanınca kaptan seçtiğiniz tarihi onaylar. Turu ayarlayabilmesi için adınız, telefonunuz ve e-postanız tur sahibine iletilir.
Kaptan tarihimi yapamazsa ne olur?
Ödemeniz banka üzerinden iptal edilir ya da kartınıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.
"Kaptana sor" ne demek?
O turda kartla bilet satılmıyor. Telefon, WhatsApp ya da Instagram ile kaptana doğrudan ulaşırsınız; tarih, fiyat ve ödeme aranızda netleşir. KolayFishing bu görüşmede ödeme almaz.